2019.5.7业务对接专题会议

发表日期:

201957日  2:30

在今天的《客户对接专题会议》上,智涵的中层干部们参与了一堂精彩的培训课。

主要内容总结如下:

一、客户是我们所有工作的核心。

智涵的***经费、人员工资、年终盈余、自我价值等都来源于客户,所以客户是我们的上帝,是智涵组建团队、创业创新的基础;优化智涵门店环境是为了取悦和尊重客户,公司岗位的设定是为了更好的服务客户,更新设备更是为了给客户***更好的产品品质,因此,就形成智涵人共同的核心价值观——为客户***细致、专业、高效的服务是我们存在的价值。


二、跟客户精准对接是我们当前的头等大事。

1、智涵门店是开展业务的主要入口,门店在做好自身图文业务的同时,衍生的***业务必须及时、精准的对接到***部的许慧(客户经理17705580805)、张慧(客户经理17705580806),收到客户信息,许慧和张慧必须全力以赴做好***业务安排,如出现业务开展延迟或差错,则由以上两位客户经理担责。

2、VIP大客户必须***对等的vip级别的服务,即由团队总经理魏总(***团队总经理18055855816)亲自担当、带队定期拜访、回访,做到事无巨细魏总必须全程了然于心;VIP大客户的投诉或业务失当均由团队总经理魏总担责。只有培育越来越多的VIP级别客户,智涵就像拥有了越来越多的定期下蛋的“***鸡”,智涵未来的道路才会越走越宽敞。

3、我们的口号是打造数字印刷及***生态圈的一站式平台,因此每位智涵人都应该成为公司的入口,积极主动宣传智涵业务,利用各种微信群散发公司***海报的同时积极主动寻找客户,创造商机,做一位合格的熟悉了解整个生态圈的客服人员。

4、在对接图文、***业务信息的同时,可以开展和对接纬昊科技的设备销售、租赁业务,设备业务联系陈磊(设备主管18196691088),智涵和纬昊是一家,在成长的路上不分彼此一路同行。


三、各团队积极学习智涵的执行文化。

在智涵图文团队和智涵***团队每天的晨会中,必须积极学习智涵的执行文化,那就是:决心***,成败***;速度***,******;结果***,理由***;认真***,聪明***;结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。


以上为本次会议的主要内容,请智涵家人们积极学习并行动起来。