2019年5月7日  2：30

在今天的《客户对接专题会议》上，智涵的中层干部们参与了一堂精彩的培训课。

主要内容总结如下：

一、客户是我们所有工作的核心。

智涵的活动经费、人员工资、年终盈余、自我价值等都来源于客户，所以客户是我们的上帝，是智涵组建团队、创业创新的基础；优化智涵门店环境是为了取悦和尊重客户，公司岗位的设定是为了更好的服务客户，更新设备更是为了给客户提供更好的产品品质，因此，就形成智涵人共同的核心价值观——为客户提供细致、专业、高效的服务是我们存在的价值。

二、跟客户精准对接是我们当前的头等大事。

1、智涵门店是开展业务的主要入口，门店在做好自身图文业务的同时，衍生的广告业务必须及时、精准的对接到广告部的许慧（客户经理17705580805）、张慧（客户经理17705580806），收到客户信息，许慧和张慧必须全力以赴做好广告业务安排，如出现业务开展延迟或差错，则由以上两位客户经理担责。

2、给VIP大客户必须提供对等的vip级别的服务，即由团队总经理魏总（广告团队总经理18055855816）亲自担当、带队定期拜访、回访，做到事无巨细魏总必须全程了然于心；VIP大客户的投诉或业务失当均由团队总经理魏总担责。只有培育越来越多的VIP级别客户，智涵就像拥有了越来越多的定期下蛋的“老母鸡”，智涵未来的道路才会越走越宽敞。

3、我们的口号是打造数字印刷及广告生态圈的一站式平台，因此每位智涵人都应该成为公司的入口，积极主动宣传智涵业务，利用各种微信群散发公司活动海报的同时积极主动寻找客户，创造商机，做一位合格的熟悉了解整个生态圈的客服人员。

4、在对接图文、广告业务信息的同时，可以开展和对接纬昊科技的设备销售、租赁业务，设备业务联系陈磊（设备主管18196691088），智涵和纬昊是一家，在成长的路上不分彼此一路同行。

三、各团队积极学习智涵的执行文化。

在智涵图文团队和智涵广告团队每天的晨会中，必须积极学习智涵的执行文化，那就是：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二；认真第一，聪明第二；结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复。

以上为本次会议的主要内容，请智涵家人们积极学习并行动起来。